Existen 7 claves para hacer crecer tu negocio que cualquier empresario debería conocer y aplicar. Estas claves son:
Convéncete, traza un plan, conoce tu negocio, identifica problemas, decide, cuida a tus clientes y carpe diem.
¿Sabes de qué van? ¿Las aplicas tú en tu negocio? Si no lo estás haciendo es muy probable que no estés aprovechando todas las potencialidades de tu negocio, por eso vamos a hablar de ellas a lo largo de este artículo.
Clave 1 para hacer crecer tu negocio: Convéncete
El 80% de las empresas fracasa en los 5 primeros años.
Esta cifra es abrumadora. Pero real.
Y las razones del fracaso son principalmente tres:
- falta de conocimientos y experiencia.
- no contratar a profesionales.
- fallos en el control de gestión del negocio a través de los presupuestos y la rentabilidad.
La inversa de esta cifra, es la esperanza para muchos negocios: si tienes resueltos estos tres problemas, tienes muchas más probabilidades de pertenecer al 20% de las empresas que sí consiguen triunfar.
¿A qué grupo perteneces tú?
Clave 2 para saber donde va a llegar tu negocio: traza un plan.
¿Tienes un objetivo a 5 años? ¿Tienes claro donde quieres estar tú (y tu negocio) dentro de 5 años? Si no lo sabes, tienes un problema.
El proceso para realizar una planificación adecuada tiene tres pasos muy sencillos:
- 1.- define donde quieres estar dentro de 5 años.
- 2.- divide ese objetivo en hitos anuales.
- 3.- divide el primer año en hitos mensuales.
¿A qué estás esperando para ir a por tu sueño?
Clave 3 para hacer crecer tu negocio: conócelo.
Lo que no se mide no se mejora y lo que no se mejora se degrada. Así de simple. Esto es una ley universal.
Si no quieres que tu negocio se degrade, tienes que empezar a implantar mejoras y para implantar estas mejoras necesitas medir. ¿Y cómo puedes establecer un ciclo adecuado para conocer tu negocio?
- Definiendo qué variables quieres medir. (satisfacción de los clientes, expansión de tu negocio,…)
- Definiendo que KPIs (indicador clave de gestión) utilizar. (NPS, número de tiendas)
- Estableciendo cuándo se van a medir esos KPIs para detectar aquellos que están por debajo de donde queremos.
- Aplicando mejoras sobre los KPIs que hayamos detectado con resultados insuficientes.
- Volviendo a medir.
Clave 4 para enfocar de forma adecuada: Identifica Problemas.
En el mundo en el que vivimos, cada vez es más importante saber diagnosticar correctamente un problema que averiguar como resolverlo.
Una vez realizado el diagnóstico, el 80% de las veces, la solución surge por si misma.
Pero el diagnóstico adecuado del problema, la identificación de la causa raíz, es la piedra angular si queremos hacer que nuestro negocio vaya superando escollos.
Clave 5 para mejorar tu gestión: Decide.
Si tú no decides, alguien decidirá por ti. Y es muy probable que esa decisión no te guste.
El proceso de toma de decisión es una disciplina, y como tal, tiene sus pasos:
- crea un entorno adecuado de decisión.
- adopta la mejor decisión, no la que más te convenga en ese momento.
- ejecuta la decisión de forma impecable.
Clave 6 para hacer crecer tus clientes: Cuidalos.
La experiencia del cliente es vital en nuestros días. El cliente ha decidido, entre todos los productos, entre todas las tiendas, entre todo el mundo (internet) entrar en tu negocio.
Qué menos que mirarle, sonreírle y decirle buenos días. Qué menos!!! Hay muchos negocios que esto no lo entienden.
Estos negocios acabarán en el arcén.
Clave 7 para centrarte en tu negocio: Carpe Diem
Cada persona interpreta esta frase de una forma diferente. Para mi esta frase significa vive el presente. «Estate a lo que estás» en castizo. Con lo que ello conlleva.
Y un reflejo de este significado es la metodología metodología GTD, que se basa precisamente en despejar tu cabeza de temas que ahora no vas a solucionar, desplazarlos a listas y preocuparte, poner el foco, en lo que estás.
Estas son las 7 claves para hacer crecer tu negocio, y tan importante como esto: mantenerlo bajo control.
Te dejo la presentación que realicé en el Observatorio 1131, gracias a la fundación Tatiana Pérez de Guzmán el Bueno y de la mano de Iniciador Avila en la que hablo más en detalle de estas 7 claves para hacer crecer tu negocio.
Es una hora aproximadamente, espero que lo disfrutes y que te sea útil.
